Top 5 usług IT dla firm

Istnieje wiele korzyści z obsługi informatycznej dla firm. Jedną z najbardziej zauważalnych korzyści jest to, że odległość między klientem a dostawcą jest minimalna, a jakość usług może być ściśle monitorowana. Również koszt infrastruktury jest zmniejszony, ponieważ firma nie musi inwestować we własną wewnętrzną przestrzeń i sprzęt.

Capgemini

Capgemini jest globalnym liderem w dziedzinie technologii i usług konsultingowych, pomagając organizacjom spełnić ich ambicje biznesowe dzięki najnowszym innowacjom i technologiom. Jej segment konsultingowy oferuje różnorodne usługi, w tym strategię, naukę o danych, kreatywne projektowanie i transformację cyfrową. Inny dział, Application Services, pomaga organizacjom tworzyć, rozwijać i utrzymywać aplikacje IT.

Capgemini zatrudnia ponad 100 000 pracowników w 36 krajach. Wiele projektów, nad którymi pracuje, koncentruje się na procesach łańcucha dostaw, finansach i księgowości. Firma oferuje swoim klientom unikalne usługi i stosuje podejście do projektów oparte na wynikach. Na przykład Capgemini realizuje projekty w wielu językach, co czyni ją bardzo elastycznym wyborem dla potrzeb informatycznych firmy.

Capgemini oferuje różnorodne usługi dla przedsiębiorstw, od inżynierii cyfrowej po bezpieczeństwo sieci. Siedziba firmy znajduje się we Francji, ale prowadzi ona działalność w ponad 30 krajach. Ponad 70 procent działalności firmy odbywa się w Europie i Azji, a około jedna czwarta w obu Amerykach. Największym segmentem branżowym jest sektor użyteczności publicznej, ale firma działa w niemal każdym większym sektorze przemysłowym.

Założona w 1967 roku firma Capgemini zatrudnia na całym świecie blisko dwieście tysięcy pracowników. Jej obecnym prezesem jest Aiman Ezzat. Firma rozwinęła się z małej firmy konsultingowej zatrudniającej mniej niż 200 pracowników do globalnego giganta zatrudniającego ponad 186 000 osób. Aby szczegółowo zapoznać się z profilem korporacyjnym Capgemini, odwiedź PitchBook.

Sciencesoft

ScienceSoft jest firmą outsourcingową IT specjalizującą się w rozwoju oprogramowania i konsultingu. Z dużym dorobkiem i ponad 700 specjalistami IT, firma oferuje obsługę informatyczną firm i rozwiązania dla firm każdej wielkości. Do jej klientów należą eBay, IBM, Robert Half, Viber, PerkinElmer, Ford Motor Company i inne. Posiada zespół wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy są oddani dostarczaniu wysokiej jakości rozwiązań.

ScienceSoft posiada globalną bazę klientów obejmującą ponad 100 firm, od małych przedsiębiorstw do firm z listy Fortune 500, zlokalizowanych w 24 krajach. Specjalizacja firmy leży w różnych sektorach, w tym w opiece zdrowotnej, bankowości, telekomunikacji i bezpieczeństwie. Do tej pory zrealizowali ponad 1 850 projektów. Wykorzystuje najnowsze trendy technologiczne i stosuje zasady Agile development, zrównoważonych architektur, DevOps i automatyzacji testów.

Jako jedna z wiodących na świecie firm outsourcingu oprogramowania, ScienceSoft oferuje elastyczne i potężne rozwiązania cyfrowe dla klientów każdej wielkości. Niezależnie od tego czy potrzebujesz aplikacji internetowej, aplikacji mobilnej czy też oprogramowania na zamówienie, zespół doświadczonych programistów ScienceSoft jest gotowy pomóc Ci osiągnąć Twoje cele. Jego wysoce doświadczony personel jest oddany Twojemu sukcesowi i pozostaje na bieżąco z najnowszymi technologiami.

Zespół IT ScienceSoft obejmuje ponad 700 specjalistów IT, którzy mogą obsługiwać outsourcingowe wsparcie techniczne dla sieci, centrów danych, magazynów danych i ekosystemów oprogramowania dla przedsiębiorstw. Zespół może również zapewnić wsparcie aplikacji i rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa. Organizacja zapewnia również dedykowane zespoły, które integrują się z własnym zespołem lub innym dostawcą. Zespół współdzieli odpowiedzialność za zarządzanie jakością i ryzykiem oraz regularnie raportuje do PM.

Cognizant

Cognizant jest wiodącym dostawcą technologii informacyjnych, konsultingu i usług outsourcingu procesów biznesowych na świecie. Firma oferuje swoim klientom szereg usług w zakresie hybrydowej chmury danych, dzięki którym zarządzanie aplikacjami i danymi jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Aby pomóc klientom w korzystaniu z tych usług, Cognizant i NetApp nawiązały współpracę w celu dostarczenia kompleksowego pakietu usług hybrydowej chmury danych.

Oprócz świadczenia usług outsourcingu procesów biznesowych, Cognizant dostarcza również niestandardowe usługi informatyczne i konsultingowe. Pracownicy firmy posiadają bogate doświadczenie w swoich dziedzinach i wnoszą strategiczne spostrzeżenia. Dzięki globalnej sieci dostaw, pracownicy Cognizant oferują klientom dostęp do wiedzy technicznej, biznesowej i branżowej. Firma współpracuje z dużymi organizacjami z różnych branż i pomaga im przejść na organizację wirtualną. Oferuje również inteligentne kontrakty, które pomagają firmom pośredniczyć w zaufaniu i mogą przekształcić łańcuch dostaw.

Usługi procesów biznesowych firmy Cognizant pomagają firmom usprawnić obsługę klienta i operacje serwisowe. Usługi te mogą uwolnić zasoby wewnętrzne, aby skupić się na bardziej strategicznych projektach. Klienci mogą również skorzystać z programów RPA i rozwiązań CoE w zakresie automatyzacji, które oferuje Cognizant. Usługi te pomagają klientom poprawić poziom usług i obniżyć koszty.

Firma Cognizant prowadzi również działalność filantropijną, aby oddać się społeczeństwu. Pracownicy wspierają Fundację Cognizant, która została założona w 1998 roku. Oprócz wspierania firm i organizacji pozarządowych, fundacja działa na rzecz poprawy opieki zdrowotnej i edukacji. Fundacja ta nawiązała wiele partnerstw z organizacjami pozarządowymi, agencjami rządowymi i korporacjami, aby pomóc w tych działaniach.

Pod koniec lat 90. Cognizant zaczął dywersyfikować swój portfel usług. Zaczęła również zmniejszać swoją zależność od projektów Y2K, które stanowiły 49% jej przychodów w 1998 roku. Zaczęła także odchodzić od dużych projektów wdrożeniowych ERP na rzecz projektów utrzymaniowych. Dzięki tym inicjatywom Cognizantowi udało się utrzymać zyski i kontynuować wzrost.

Infosys

Infosys jest globalną firmą software’ową zatrudniającą ponad 160 000 pracowników. Jej siedziba znajduje się w Indiach, a centra rozwoju w Chinach, Australii, Japonii, na Bliskim Wschodzie i w Europie. Jej usługi obejmują szeroki zakres technologii i rynków pionowych. Pracownicy firmy są rozmieszczeni w 73 centrach rozwojowych.

Firma opracowała wiele aplikacji do zarządzania projektami, w tym do budżetowania i mierzenia jakości. Kładzie też nacisk na dokumentację każdego etapu projektu i zapewnia komunikację między członkami zespołu znajdującymi się w różnych lokalizacjach. Ponadto opracowała system zarządzania wiedzą i narzędzia do zatrzymywania wiedzy klientów.

Jeśli chodzi o pracę w Infosys, można się spodziewać, że pracownicy będą pracować do 13 godzin dziennie. W przypadku niektórych projektów mogą jednak upłynąć miesiące bez pracy. Pracownik, który dołączył w maju, powiedział, że nie dostał ani jednego zadania aż do sierpnia. I to pomimo tego, że otrzymywał pełną pensję i pracował przez długie godziny.

Firma znalazła się również pod ostrzałem za swoją kontrowersyjną politykę imigracyjną. Podczas gdy zatrudnianie pracowników offshore nie jest nielegalne, niektórzy krytycy twierdzą, że nielegalne jest importowanie pracowników za niskie płace. Podobnie, wiele firm obawia się wpływu przepisów imigracyjnych na firmy takie jak Infosys. Według raportu Departamentu Sprawiedliwości USA, Infosys sprowadził zagranicznych pracowników do Stanów Zjednoczonych na wizie B-1 zamiast na wizie H-1B. Posiadacze wizy B-1 mogą jednak uczestniczyć w spotkaniach, ale nie wykonywać pracy.

Co ciekawe, w Infosysie nie ma spójnej polityki dotyczącej starzenia się na ławce. W rzeczywistości, w jednym z raportów, pracownikom Infosysu powiedziano, że powinni szukać prac rozliczeniowych i zejść z Bench tak szybko, jak to możliwe. Mimo to, dwóch pracowników Infosysa sparzyło się na Bench aging.

Triniter

Usługi IT Triniter dla firm zapewniają profesjonalne zespoły wsparcia back office, które pomagają firmom zarządzać codziennymi operacjami. Zespoły te mogą zajmować się wprowadzaniem danych, wyszukiwaniem stron internetowych, przetwarzaniem zamówień i nie tylko, uwalniając personel wewnętrzny od innych zadań. Inne usługi oferowane przez te zespoły to zarządzanie danymi, wielojęzyczne przepisywanie i edycja obrazów.

Triniter ma siedzibę w Miami na Florydzie i oferuje usługi BPO dla firm z różnych branż. Jej centra kontaktowe znajdują się w USA, Indiach i na Filipinach. Firma oferuje wsparcie obsługi klienta, wsparcie techniczne i zespoły wsparcia back office dla firm każdej wielkości. Triniter ma ponad stu klientów, partnerów i pracowników, co czyni ją główną firmą świadczącą usługi BPO w Stanach Zjednoczonych.

Klienci mogą zdecydować się na outsourcing obsługi klienta, co może zaoszczędzić sporo pieniędzy. Co więcej, może zapewnić elastyczność i doskonałe doświadczenie klienta. Dodatkowo, TriniterBPO priorytetowo traktuje prywatność danych. Ma kilka środków bezpieczeństwa i politykę prywatności, które gwarantują 100% bezpieczeństwo danych. Firma oferuje również bezpłatne konsultacje dla wszystkich swoich klientów.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]